Pion Operacji Ubezpieczeniowych

Lubimy optymalizować procesy posprzedażowe, aby zapewnić jeszcze lepszą obsługę naszym Klientom i Agentom. To tutaj rozwijamy nowoczesne narzędzia komunikacji z Klientem, a także obsługujemy korespondencję i dokumenty w Spółce dbając o jakość naszych wewnętrznych procesów.

Zespół ds. BHP

Lubimy, kiedy jesteście bezpieczni. W LINK4 zajmujemy się zapobieganiem zagrożeniom zawodowym oraz poprawą warunków bezpieczeństwa i higieny pracy. Kontrolujemy też wykonywanie zadań i doradztwo pracodawcy w zakresie BHP zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Z pewnością spotkacie nas podczas szkoleń BHP i PPOŻ, które organizujemy dla pracowników.

Biuro Zarządu

Lubimy sprawne działanie. Zapewniamy obsługę administracyjną Zarządu, dokumentowanie posiedzeń z udziałem Zarządu, nadzór nad obiegiem korespondencji korporacyjnej oraz rejestrem polityk, procedur i pełnomocnictw.

Pion Sprzedaży Direct

Lubimy pomagać Klientom w podejmowaniu dobrych decyzji. Odpowiadamy za sprzedaż i obsługę ubezpieczeń w kanale Direct. Telefonicznie sprzedajemy polisy dla nowych Klientów, odnawiamy je i zapewniamy pełną pomoc posprzedażową Klientom, którzy zgłoszą się do nas w trakcie trwania polisy.

Pion IT

Lubimy, kiedy wszystko działa. Zapewniamy kompleksową obsługę informatyczną i telefoniczną w LINK4. Dbamy o środowisko pracy, serwery, aplikacje i wszystko, co potrzebne Wam do wykonywania codziennych zadań.

Pion Rozwoju Biznesu i Bancassurace

Lubimy, kiedy interes się kręci. Odpowiadamy m.in. za pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych, podtrzymywanie z nimi dobrych relacji, poszukiwanie i wdrażanie w firmie innowacyjnych rozwiązań. Tworzymy też i utrzymujemy działanie robotów, które ułatwiają nam wszystkim codzienną pracę.

Departament Compliance

Lubimy Was wspierać i budować wśród pracowników LINK4 „świadomość compliance’ową”. Dlatego jeśli zidentyfikujecie nieprawidłowość czy konflikt interesów i nie jesteście pewni, co zrobić w takiej sytuacji – zgłoście się do nas.

Pion Analityki i Zarządzania Danymi

Lubimy łączyć ze sobą odpowiednie kropki. Naszą codzienną pracą jest pobieranie, łączenie, analizowanie olbrzymich wolumenów danych tak, abyśmy mogli czerpać z nich korzyści biznesowe. Budujemy modele predykcyjne, które pozwalają przewidzieć zachowania Klientów. Tworzymy nowoczesne dashboardy i raporty, na których opieramy analizę procesów biznesowych.

Pion Sprzedaży Agencyjnej

Lubimy współpracować z Agentami Ubezpieczeniowymi – od przygotowywania umów i rejestracji w KNF, przez szkolenia, analizy i projekty, aż po samą sprzedaż i obsługę. Lubimy się rozwijać. Od 2010 roku nasz zespół powiększył się z 2 do 52 osób, które współpracują z ponad 41 tys. agentów/OFWCA na terenie całego kraju. Naszych 17 Regionalnych Kierowników Sprzedaży możecie spotkać w różnych częściach Polski.

Pion HR i Relacji z Klientem

Lubimy dbać o naszych pracowników. Aby jak najlepiej odpowiadać na ich potrzeby, działamy w czterech obszarach. Departament Personalny zajmuje się kompleksową obsługą kadrowo – płacową, rekrutuje oraz prowadzi działania w obszarze CSR. Departament Budowania Doświadczeń Pracowników dba o rozwój zatrudnionych Pracowników i prowadzi działania employer brandingowe. Departament Zarządzania Doświadczeniami Klienta skupia się na doświadczeniach Klienta, dostarcza wiedzę o nim w organizacji oraz odpowiada za sprawną komunikację wewnętrzną, a Zespół Obsługi Reklamacji odpowiada za obsługę skarg złożonych przez Klientów.

Pion Finansów

Lubimy, kiedy wszystkim się opłaca. Odpowiadamy za wszelkie aspekty związane z finansami Spółki ubezpieczeniowej, administracją firmy oraz procesy zakupowe. W naszej strukturze możemy wyróżnić:

• Departament Aktuariatu
• Departament Planowania i Kontrolingu
• Departament Księgowości
• Zespół ds. Administracji
• Zespół ds. Rozliczeń Prowizji

Pion Strategii Ubezpieczeniowej

Lubimy planować biznes. Nasz pion dwa współpracujące ze sobą Departamenty Produktu oraz Taryf i Analiz. Odpowiadamy m.in za taryfikację, czyli ustalanie cen adekwatnych do ryzyka, analizy sprzedażowe i rynkowe oraz budowę naszych produktów i OWU.

Pion Szkód

Lubimy wspierać Klientów w wymagających i niecodziennych sytuacjach. Jesteśmy odpowiedzialni za likwidację merytoryczną oraz techniczną szkód komunikacyjnych, majątkowych oraz osobowych.

Pion Marketingu

Lubimy, gdy o LINK4 dobrze się mówi. Dbają o to cztery departamenty. Departament e-Business zajmuje się marketingiem w sieci, czyli kalkulatorami online i reklamami LINK4 w Internecie. Departament Komunikacji Marketingowej odpowiada za realizację strategii i kampanii reklamowych oraz obsługę Social Mediów. Praca Departamentu Badań i Analizy Marketingowej polega na prowadzeniu badań marketingowych zarówno z udziałem naszych Klientów, jak i na reprezentatywnych próbach Polaków. Z kolei Zespół ds. Komunikacji Korporacyjnej buduje i utrzymuje dobre relacje z otoczeniem rynkowym tj. mediami czy instytucjami branżowymi.

Departament Prawny

Lubimy, gdy wszystko się zgadza. Prowadzimy kompleksową obsługę prawną LINK4 i jesteśmy zaangażowani w kluczowe procesy wewnętrzne firmy. Uczestniczymy przede wszystkim w procesie tworzenia umów, zawieranych przez Spółkę. Odpowiadamy między innymi za wybór najlepszej formy prawnej umowy, zapewnienie, aby w jej treści znalazły się wszystkie wymagane prawem elementy, należycie zabezpieczające interes Spółki, a także za zidentyfikowanie ryzyk prawnych, wynikających z zawarcia umowy.

Pion Zarządzania Ryzykiem i Bezpieczeństwem

Lubimy minimalizować ryzyko. Nasz zespół składa się z trzech departamentów. Departament Zarządzania Ryzykiem zapewnia prowadzenie działań zmierzających do utrzymywania akceptowalnego poziomu ryzyka. Departament Bezpieczeństwa odpowiada za to, by przetwarzane przez nas dane nie zostały utracone, upublicznione w niekontrolowany sposób lub zmienione. Natomiast Departament Cyberbezpieczeństwa chroni nas przed zagrożeniami cybernetycznymi.

Departament Audytu Wewnętrznego

Lubimy transparentność. Nasz zespół weryfikuje adekwatność i efektywność kontroli wewnętrznych i innych elementów systemu zarządzania w Spółce. Jako tzw. „trzecia linia” przeprowadzamy niezależne audyty, wydajemy zalecenia i monitorujemy ich realizację. Jesteśmy obiektywni i niezależni w swoich opiniach, dostarczamy rzeczową i bezstronną analizę badanych procesów.  Naszym głównym celem jest wsparcie na wszystkich poziomach w organizacji i usprawnienie działalności operacyjnej Spółki.